Nous sommes là pour vous aider

Les délais de livraison estimés pour les envois nationaux par courrier prioritaire USPS sont les suivants, mais ni Piccoli ni USPS ne peuvent les garantir :
3 jours : AL, CT, DE, FL, GA, IL, IN, KY, LA, MA, MD, ME, MI, MN, MS (sud de Greenville-Starkville), NC, NH, NJ, NY, OH, PA, RI, SC, TN (est de Nashville), VA, VT, WI, WV
4 jours : AR, CO, IA, Western ID, NM, KS, MO, MS (au nord de Greenville-Starkville), MT, Western ND & SD, NE, OK, TX, TN (à l'ouest de Nashville), WA, Eastern WY, Californie (au nord du comté de San Luis Obispo), AZ, ID (à l'est de Boise), NV, UT, Western WY
5 jours : Sud de la Californie (comtés de Kern, Los Angeles, Orange San Bernardino, San Diego, Santa Barbara, SLO et Riverside)

FedEx est disponible pour les envois Express (overnight) et Ground (2-3 jours) aux États-Unis et à Hawaï. Les tarifs sont calculés au moment de la commande.

Piccoli Horses est expédié dans le monde entier par UPS. Les frais d'expédition, les droits et les taxes sont calculés lors du passage de la commande. Vous recevrez un courriel avec les informations de suivi.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel dont l'objet sera "Woohoo ! Votre commande est en route !"
Vous trouverez votre numéro de suivi ainsi qu'un lien pour consulter les informations de suivi sur le transporteur.

LES COMMANDES NE SERONT PAS LIVRÉES À UNE ADRESSE DE BOÎTE POSTALE

Standard - Commandes expédiées à des adresses aux États-Unis :
0 $ - 49,99 $ : Livraison standard Ground 5-7 jours - $7.95
$50.00 et plus : USPS Priority Mail 5-7 day shipping - FREE

Express/Overnight - Dépend de la taille de la commande, qui est calculée au moment du paiement.

Chaque achat à prix normal que vous effectuez sur piccolihorses.com est emballé dans notre tissu vichy et terminé par un nœud. Piccoli assemble à la main votre achat dans ce bel emballage sans frais supplémentaires.

Si vous souhaitez un sac ou une boîte cadeau, cette option est disponible à la caisse pour un supplément de 7 $/article.

La section "Note cadeau" se trouve dans la section "Réviser et soumettre" lorsque vous passez votre commande. Saisissez un message personnalisé, et l'un de nos conseillers clientèle l'écrira à la main pour vous.

INSTRUCTIONS D'ENTRETIEN :
Lavage en machine séparément
Froid, cycle doux, pas de javel
Séchage à l'air libre, pas de chaleur
Ne pas nettoyer à sec
Pas de fer à repasser

Tissus extérieurs des peluches Classic & Mini Horse, Racehorse, Owl, Fox, Unicorn et Lovey :
100% Poly microfibre, qui est un fil de polyester spécifique très fin et luxueusement doux, donnant à nos peluches leur sensation de fausse fourrure exceptionnellement douce. Nous accordons une attention particulière à tous les détails lors du développement de nos tissus afin qu'ils soient de la plus haute qualité.

Rembourrage de Cheval, Cheval de course, Hibou, Renard, Licorne :
100% coton recyclé

Rembourrage de Lovey :
Tous les nouveaux matériaux, 100% polyester

Rembourrage de Mini Horse :
100% polyester recyclé

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner n'importe lequel de nos produits dans les 30 jours et nous vous rembourserons le prix d'achat, l'échangerons contre un autre produit ou vous offrirons un crédit sur le site Web, comme indiqué ci-dessous :

Envoyez-nous un e-mail à care@piccolihorses.com avec votre numéro de commande pour initier un retour et recevoir des instructions supplémentaires.

Veuillez noter :
- Les frais de livraison originaux sont remboursés uniquement si les retours concernent des produits défectueux/endommagés ou des commandes incorrectes. Le remboursement portera sur la valeur totale des articles retournés, sauf indication contraire.

- Le crédit pour les articles retournés sera appliqué à la méthode de crédit qui a été utilisée pour effectuer l'achat. Les remboursements seront appliqués à la carte de crédit de l'acheteur dans les 5 à 10 jours suivant la date d'acceptation du retour par Piccoli.